0xC004F034,Windows 10が認証せれていない状態に

0xC004F034,Windows 10が認証されていない状態に

2015/11/02 22:18

slui.exe エラー : 0xC004F034 , Windows10 が突然ライセンス認証されていない状態に

こちらの Windows 10 の環境は、Windows 8.1 からアップグレードした環境です。確かにアップグレード直後には、正規に認証されていました。今日、久しぶりにイベントログを確認すると、見慣れないエラーが起きていました。slui のエラーです。ライセンス認証に失敗しましたとあります。既にライセンス認証を済ませているのにおかしいと思い、コントロールパネルからシステムを開きました。すると….

この画面です。プライバシー関係を弄ったのが問題なのか、ローカルアカウントの問題なのか悩みました。結局、調べてなんとかなるものではなく、またなんとかしても、不法に認証されたプロダクトになってしまう事を恐れました。以下、解決までの過程を記載しておきます。

1). ローカルアカウントのまま ” Windowsのライセンス認証 ” をクリックしてみた
結果：認証に失敗
2). アカウントをマイクロソフトアカウントに変更して、1). の操作をしてみた
結果 : 認証に失敗
3). 電話認証してみた
（9組の）インストールIDを入力した
結果 : 認証に失敗
4). オペレータと話をするを選んだ

事情を話すも、今電話している先は、「ライセンス認証専用窓口」であり、対応できないと断られました。結局、担当が違うとのことで、「Windows 10 セットアップ窓口」に電話を転送してもらいました。蛇足ですが、転送した後の電話料金は無料との事でした。そこでのやりとりをまとめておきます。

*) 「Windows 10 セットアップ窓口」
*) 電話番号： 0120 – 54 – 2244

初めに応対していただいた方からは、「メーカーの対応はされているPCか？」とか、「Windows 8.1 から再インストールしなければならない」とかの具体性の無い案しか提示されません。あまりにも非現実的な提案で受け入れられる筈がありません。

これでは、無料でアップグレードから更新したユーザーには惨い話です。あれだけ Windows Update から広告、宣伝をやりまくり、GWX (Get Windows 10 アプリ)を忍び込ませ、アップグレードした後に、しばらくして、再インストール !? あまりにもユーザーを軽んじていると思います。時限爆弾を抱えて作業しているようなものです。あまりの非現実的な提案にこれ以上は無駄と思い、具体的な話を出来る方と変わってくれるようお願いしました。結果、以下に記載する方法で問題は解決しました。しかし、この方法にもリスクはありますので、確認しておいて下さい。

1). アップグレード元のWindows 8.1 のプロダクトキーと引き換えに、Windows 10 のプロダクトキーを付与する方法がある
この場合は、新しい Windows 10 のプロダクトキーが有効になる、かわりに Windows 8.1 のプロダクトキーは失効する。すなわち、Windows 8.1 は、再インストール出来なくなる
2). Windows 10 は、iso ファイルから再インストールは可能になる
検証機体なので、この方法をお願いした
3). 約30分ほどで電話連絡があり、プロダクトキーを口頭で付与された
ちなみに、メール等では連絡が出来ず口頭のみの対応とのこと
電話を繋いだまま、Win キー + R を押し
slui 3 を入力し、プロダクトキーを入力する